Retourneren

In atelier Elisa lee maken we al je juwelen op maat, ook de juwelen die je vindt op onze webshop. Om die reden kunnen aangekochte juwelen niet worden geretourneerd.

Wens je toch de mogelijkheid om te retourneren? Ga dan voor de aankoop van een prototype. Let wel, deze optie is niet mogelijk voor alle juwelen. Check goed voorafgaand of deze mogelijkheid zich aandient. Ben je onzeker over je keuze en kan je bij het specifieke juweel niet voor een prototype gaan? Kies dan voor de veilige geschenkbon.


Prototype voor een ring


Wat is een prototype?


Een prototype is een item dat we op stock hebben liggen. Kleur, maat en/of afwerking zijn hierbij minder belangrijk. We houden wel rekening met het aangeduide materiaal. Afwerkingen die duurder zijn worden later nog bij de standaarduitvoering van het prototype bijgerekend.

Het prototype bestaat uit een zilveren of een verguld zilveren exemplaar dat later dient omgeruild te worden in één van onze verkooppunten tot een op maat gemaakte ring. We gaan hier steeds voor de basiskostprijs voor de ring in het gekozen materiaal en de kleinste maat. Blijkt de maat groter te zijn dan de kleinste maat, dan wordt er in sommige gevallen nog een toeslag aangerekend voor de juiste maat. Dit is enkel van toepassing voor de huwelijksringen en de zegelringen. De andere ringen beschikken over een vaste prijs, ongeacht de maat.

Een prototype ring uit onze Lux collectie, Shifted collectie, of I do collectie kan je binnen de 3 maanden kosteloos omruilen voor een op maat gemaakt juweel. Bij een prototype ring uit onze andere collecties heb je 3 weken de tijd om te ruilen. Let wel, het is belangrijk dat het prototype juweel ongedragen teruggebracht wordt naar een Elisa Lee verkooppunt.



In welke gevallen is het interessant om voor een prototype te gaan?


  • Het is een cadeautje voor iemand anders en je kent de juiste maat, kleur of afwerking niet.
  • Je wenst het pakje snel te ontvangen en neemt genoegen met wat we kunnen leveren en wat in stock is.
  • Je wenst een verlovingsring te kopen maar je kent de juiste ringmaat niet. Geen zorgen! We ontlenen je de ring in een mooi doosje voor “je moment”. Later ontvangen we jullie graag voor een perfect op maat gemaakte ring.


Prototype algemeen – geen ring


Wat is een prototype?


Een prototype is een item dat we op stock hebben liggen. Kleur, maat en/of afwerking zijn hierbij minder belangrijk. We houden wel rekening met het aangeduide materiaal. Afwerkingen die duurder zijn worden later nog bij de standaarduitvoering van het prototype bijgerekend.


Je hebt een maand te tijd om het prototype kosteloos te ruilen voor een op maat gemaakt juweel. Let wel, het is belangrijk dat het prototype juweel ongedragen teruggebracht wordt naar een Elisa Lee verkooppunt.


In welke gevallen is het interessant om voor een prototype te gaan?


  • Het is een cadeautje voor iemand anders en je kent de juiste maat, kleur of afwerking niet.
  • Je wenst het pakje snel te ontvangen en neemt genoegen met wat we kunnen leveren en wat in stock is.